2015年1月24日土曜日

WOWOWの解約手続きからちょっと考えた

一年半くらい契約していたWOWOWを解約した。
育休中に暇すぎてサッカーを見るために契約したが、
復帰後は毎週末サッカーを見る時間も無く、解約することにした。

月額契約系サービスの解約って結構めんどくさいイメージがあって、
先延ばしにしていたんだけど、いざやってみると簡単。

指定の番号に電話して、自動応答に対して電話番号や生年月日を回答していくだけで、
割と解約ができてしまった。

「ただいま電話が込み合っております。このままお待ち頂くかおかけ直しください」
が延々続くという事も無い。

今回のように解約がスムーズにできる方が、loyaltyが高まる気がするが、
一方で煩雑にした方が諦めて解約せずにとどまる人が一定数出る気もする。
短期的には後者の方が良いのだろうが、長期的に見ると前者の方が良いのかな。

そういう研究結果どっかに落ちてないかな。


2015年1月11日日曜日

メルカリにハマった

この三連休、子供がインフルエンザにかかって、家からあまり出れないので、
メルカリで家の不要品を売ることにした。

これまでオークションといったCtoCの取引は一度も経験が無かった。
トラブルがあるとか聞くとあんまりやりたくない。
テレビのドキュメント番組とかで、
「オークションで買ったけど、出品者に連絡が取れず振り込んだお金が返ってこない」
的なのを見てビビっていた。
ECで買う時も、あんまり知らないお店からは買いたくない。
「Amazon.co.jp が販売する商品」は買うけどそれ以外はちょっと避けたい、的な。

っていう保守的な人間なので、メルカリも恐る恐る始めてみたのだが、
PS3のソフトを出品してすぐに売れた事でハマってしまった。

PS3・PSP・3DSのソフトや本体をどんどん出品。
売れる快感だけでなく、家の中から要らないものが無くなる快感もあって、超楽しい。
出品のために記載する項目数も少ないから、楽だってのもいいかも。


とまあ、情強の皆さんにとっては今更感あふれる内容なのだが、
個人的には不要品処分の選択肢を広げる大きな一歩となった。